Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Holtz Apiculture collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et des clients du site holtz-apiculture.fr, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :

• Kévin Holtz — Holtz Apiculture (« La Miellerie »)
• Adresse : La Miellerie, 51210 Le Vézier (Marne) — [compléter le n° et le nom de voie]
• E-mail : contact@holtz-apiculture.fr
• Téléphone : 06 84 15 67 75

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous. Selon votre utilisation du site, il peut s’agir des données suivantes :

• Données d’identité et de contact : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de commande et de livraison : adresse postale de facturation et de livraison, contenu de la commande, historique d’achat.
• Données de compte client : identifiant, mot de passe (chiffré) et préférences, si vous créez un compte.
• Données de paiement : les transactions sont traitées par notre prestataire de paiement sécurisé. Nous ne stockons pas vos numéros de carte bancaire.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, via les cookies (voir la section dédiée).

Finalités et bases légales du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Traiter et suivre vos commandes (préparation, livraison, facturation, service après-vente) — base légale : exécution du contrat.
• Gérer votre compte client — base légale : exécution du contrat.
• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact — base légale : votre consentement / intérêt légitime.
• Respecter nos obligations légales et comptables (conservation des factures) — base légale : obligation légale.
• Mesurer l’audience et améliorer le site — base légale : votre consentement (cookies).
• Vous adresser des communications commerciales (newsletter), si vous y avez consenti — base légale : votre consentement, révocable à tout moment.

Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement à Holtz Apiculture et ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques, uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de leur prestation :

• Hébergeur du site : Hostinger International Ltd.
• Transporteur : La Poste / Colissimo pour la livraison des commandes.
• Prestataire de paiement : [À COMPLÉTER — ex. Stripe, PayPal, Crédit Agricole…].
• Outil de mesure d’audience : [À COMPLÉTER si utilisé — ex. Google Analytics].

Durée de conservation

• Données de commande et de facturation : conservées pour la durée nécessaire au traitement, puis archivées conformément aux obligations légales (jusqu’à 10 ans pour les pièces comptables).
• Données de compte client : conservées tant que votre compte est actif, puis supprimées après une période d’inactivité ou sur votre demande.
• Demandes via le formulaire de contact : conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis supprimées.
• Données de prospection / newsletter : conservées jusqu’à votre désinscription, puis au maximum 3 ans à compter du dernier contact.

Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, session, compte client) ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d’audience destinés à améliorer votre expérience. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via les préférences de cookies ou les réglages de confidentialité de votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge…).

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Le site est sécurisé par un certificat SSL (protocole HTTPS) garantissant le chiffrement des échanges, et les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès à vos données ;
• Droit de rectification des données inexactes ;
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit à la portabilité de vos données ;
• Droit d’opposition au traitement, notamment à la prospection commerciale ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse contact@holtz-apiculture.fr ou par courrier à La Miellerie, 51210 Le Vézier. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version applicable est celle en ligne au moment de votre consultation.